

| Κένταυρος |
|
|
|
|
x
Το πρόγραμμα ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ, αποτελείται από ένα πακέτο εφαρμογών, που καλύπτει όχι μόνο όλο το φάσμα των εργασιών που εκτελούνται σε ένα κέντρο λήψης σημάτων, αλλά και δίνει την δυνατότητα εξυπηρέτησης των πελατών της εταιρίας, για όλες τις προσφερόμενες υπηρεσίες ασφαλείας, μέσω διαδικτύου ![]() Η δυνατότητα ζεύξης ποικίλων τεχνολογιών όπως, τηλεφωνία, video, συστήματα ασφαλείας και διαδικτύου, μας επιτρέπει να παρέχουμε στον πελάτη ολοκληρωμένες λύσεις παρακολούθησης και προστασίας του χώρου του. Η επικοινωνία της εταιρίας -που παρέχει τις υπηρεσίες- και του πελάτη είναι πλέον άμεση και αμφίδρομη. Η χρήση τεχνολογιών GSM, TCP/IP (socket), και videocoding παρέχει πλήρη και αξιόπιστη εποπτεία του φυλασσόμενου χώρου. Για την υλοποίηση των ανωτέρω απαιτείται ο συνδυασμός ηλεκτρονικού εξοπλισμού και του κατάλληλου λογισμικού. Ο ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ, αποτελεί ένα σύνολο προγραμμάτων που συνδυάζονται μεταξύ τους και αξιοποιούν με τον καλύτερο τρόπο τις ανωτέρω τεχνολογίες. 24ωρη παρακολούθηση χώρων πελάτη με: 1.τηλεφωνική σύνδεση άμεση ενημέρωση του πελάτη με: 1.EMAIL Ο πελάτης έχει δυνατότητα ενημέρωσης με τους εξής τρόπους: 1.Μέσω διαδικτύου (ιστοσελίδα εταιρίας), για τον λογαριασμό του,2.Mε χρήση της εφαρμογής CENTAUR OVER IP –Client (μέσω διαδικτύου) για τα βασικά στοιχεία του και τα σήματα συναγερμού. 3.Μέσω ημερήσιων / εβδομαδιαίων και μηνιαίων email, για τα σήματα του συναγερμού του 4.Μέσω SMS, για τις συνδρομές που έληξαν 5.Μέσω του δικτυακού τόπου της εταιρίας, για τις παρεχόμενες υπηρεσίες του ΚΛΣ ![]() «ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ Action» ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΗΜΑΤΩΝEπιτρέπει την διαχείριση των σημάτων που δέχονται οι δέκτες σε πραγματικό χρόνο, δίνοντας πληροφόρηση στον χειριστή αναφορικά με τον συνδρομητή και το είδος του σήματος.Στα στοιχεία του συνδρομητή δίνονται πληροφορίες όπως: Άμεση επέμβαση Ιδιαιτερότητα διακοπής ρεύματος Πληροφορίες διαδρομής Στοιχεία εγκαταστάτη Είδος συστήματος Κωδικός συνδρομητή & εναλλακτικός κωδικός συνδρομητή Ωράρια οπλισμού-αφοπλισμού Ζώνες-χρήστες Τηλέφωνα Ιστορικό σημάτων Τα εισερχόμενα σήματα με δείκτη σοβαρότητας όπως, διάρρηξη, πυρκαγιά , πανικός, θερμοκρασία εκτός ορίων, οπλισμοί-αφοπλισμοί εκτός ορίων, διακοπές ρεύματος κ.α., μπαίνουν σε λίστα αναμονής και ο χειριστής πρέπει να τα διαχειριστεί υποχρεωτικά. Κάθε σήμα με υψηλό δείκτη σοβαρότητας που εισέρχεται για διαχείριση, συνοδεύεται από εμφάνιση εικονιδίου αναμονής και διαφορετικό ηχητικό συναγερμό, ανάλογα με το είδος του σήματος. Η διαχείριση του κάθε σήματος γίνεται με προτεραιότητα χρόνου ή σοβαρότητας είτε, αυτόματα από την εφαρμογή είτε, από τον χειριστή με επιλογή από πίνακα. Σήματα όπως, οι διακοπές ρεύματος, οι αφοπλισμοί εκτός ωραρίου, κ.α. μπαίνουν σε αναμονή για περαιτέρω επεξεργασία. ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ @ EMAIL Αυτόματη ή Χειροκίνητη αποστολή, με επισυναπτόμενα ιστορικά σε συνδρομητή ή εγκαταστάτη.Αυτόματη αποστολή διαχειρισθέντος σήματος προς τον συνδρομητή ή τον εγκαταστάτη ή τον πελάτη, είτε ταυτόχρονα είτε κατ’ επιλογή. Χειροκίνητη αποστολή email, σε προκαθορισμένους παραλήπτες με επισυναπτόμενα έγγραφα.
Αυτόματη ή Χειροκίνητη αποστολή FAX επιλεγμένου αρχείου με συνοδευτική σελίδα και σύντομο μήνυμα σε προκαθορισμένους παραλήπτες. Η εφαρμογή διαχειρίζεται όλα τα γνωστά πρωτόκολλα επικοινωνίας όπως, Contact ID, Ademco Express, Ademco low speed/extended / high speed reporting/ express Contact ID, Acron dtmf, FBI Super Fast, 4X2, 4X1, Silent knight/ opps/ 20 pps/ 40pps extended, Puls 1200 Hz / 1400Hz/ 2300Hz, 10-40 pps, SIA, both Η κωδικοποίηση μπορεί να είναι διαφορετική ανά εγκαταστάτη ή τύπο πίνακα ή ακόμα και συνδρομητή, ενώ δέχεται απεριόριστο αριθμό κωδικών. Η γεννήτρια εκτυπώσεων ιστορικού έχει την δυνατότητα –με επιλογή φίλτρων- να εκτυπώνει καταστάσεις βάσει: Η εφαρμογή παράγει εσωτερικά σήματα όπως υπέρβαση χρόνου σιωπής συνδρομητή, μη λήψη test ή οποιουδήποτε άλλου σήματος εντός 24ώρου ή άλλης οριζόμενης χρονικής περιόδου. Οι υπερβάσεις ελέγχονται –αυτόματα- όλο το 24ωρο και μπορούν να εκτυπωθούν οποιαδήποτε στιγμή. Ο έλεγχος ωραρίων για καταστήματα, επιχειρήσεις κ.λ.π καλύπτει όλους τους πιθανούς συνδυασμούς ωραρίων συμπεριλαμβανομένων των Κυριακών και των αργιών.
«ΚΕΝΤΑΥΡΟΣ Centaur» ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ Επιτρέπει την διαχείριση των στοιχείων των συνδρομητών και των λογαριασμών τους με λειτουργίες όπως: Επιτρέπει την πλήρη παραμετροποίηση της εφαρμογής με λειτουργίες όπως: ΛΗΨΗ ΕΚΤΥΠΩΣΕΩΝ στοιχείων συνδρομητών Η ΕΠΑΝΑΣΤΑΣΗ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΕΙΚΟΝΑΣ
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΥΛΗ
"CENTAUR Over IP» Server ή Client" ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ Επιτρέπει την διαχείριση των λογαριασμών συνδρομητών – εγκαταστατών – πελατών ανεξάρτητα και σύμφωνα με την οικονομική σχέση που έχουν μεταξύ τους. ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ SMS Αυτόματη αποστολή διαχειρισθέντος σήματος προς τον συνδρομητή ή τον εγκαταστάτη ή τον πελάτη, είτε ταυτόχρονα είτε κατ’ επιλογή. |
| Last Updated on Friday, 16 July 2010 08:29 |
